سوالات متداول

• چطور از کیفیت خودرو حمل و نقل مطمئن باشیم؟
• صاحبان بار نیز میتوانند پس از ارسال بار خود، وسیله نقلیه راننده را ارزیابی کنند. درصورتی که مشتریان عدم کیفیت آن را گزارش کنند، مجددا بررسی ها توسط کارشناسان این شرکت آغاز شده و در صورت احراز موارد گزارش شده، آن راننده و خودروی حمل، از سیستم کلیک بار خارج خواهند شد.
• آیا بارهای ما بیمه خواهند شد؟
• بله. کلیک بار با معتبرترین شرکتهای بیمه کشور قرارداد همکاری منعقد کرده است و بار شما را بیمه خواهد نمود.
• آیا میتوانیم قیمت حمل را قبل از ارسال بار بدانیم؟
• بله. کافی است جزئیات سفارش خود از قبیل وزن بار، مقصد مورد نظر، زمان بارگیری و ... را در درج بار خود وارد کنید تا در کمترین زمان قیمت به شما اطلاع داده شود.
• آیا ممکن است قیمت حمل بار، بعد از ثبت سفارش تغییرکند؟
• بله. در صورتی که زمان انتظار راننده برای بارگیری بیشتر از حالت عادی شود یا تغییراتی در وزن بار، مقصد یا زمان تحویل بار ایجاد شود، قیمت تغییر خواهد کرد و قیمت جدید به شما اعلام خواهد شد.
• پرداخت کرایه حمل به چه صورت انجام می‌گیرد؟
• در حال حاضر پرداخت به صورت مستقیم میان صاحبان بار و رانندگان صورت می‌گیرد.
• آیا پس از ثبت سفارش می توان آن را کنسل کرد؟ آیا جریمه ای باید پرداخت شود؟
• در صورتی که هنوز راننده ای به سفارش شما اختصاص داده نشده باشد و بیشتر از ۳ ساعت تا بارگیری زمان وجود داشته باشد، شما می توانید بدون پرداخت جریمه ای جزئیات سفارش خود را تغییر داده یا آن را کنسل کنید. اما اگر سفارش شما به راننده ای ارجاع داده شده باشد و کمتر از ۳ ساعت تا بارگیری زمان وجود داشته باشد، در صورت تغییر در زمان بارگیری، محل بارگیری ، تخلیه ، نوع ماشین یا لغو سفارش ۵۰ هزار تومان از اعتبار شما کسر خواهد شد.
• آیا راننده اختصاص داده شده به سفارش من، می تواند حمل بار را لغو کند؟
• در صورتی که راننده ای که حمل بار شما را برعهده گرفته است آن را کنسل کند و کمتر از ۲ ساعت تا بارگیری زمان وجود داشته باشد، ۲۰ هزار تومان به اعتبار شما افزوده شده و تلاش می شود تا در زمان باقی مانده راننده مناسب دیگری برای شما ارسال شود.
• در صورت ناراضی بودن از راننده، ماشین حمل بار و ... چطور میتوانم شکایات و انتقادات خود را به شما انتقال دهم؟
• پس از تحویل کالا به مقصد و اتمام حمل و نقل، میتوانید در صفحه جزئیات سفارش در پنل کاربری، راننده و ماشین حمل بار را از جهات مختلف ارزیابی کنید. همچنین میتوانید نظرات، انتقادات و پیشنهادهای خود را به آدرس ایمیل clickbar@Info.com ارسال کنید.
• چطور میتوانم به این سیستم دسترسی داشته باشم؟
• راه ارتباطی ما و شما ، سایت کلیک بار به آدرس www.clickBar.com می باشد.

• کلیک بار چیست؟
• کلیک بار یک سرویس آنلاین مطمئن ترابری در سراسر کشور است که به رانندگان این امکان را می‌دهد که بتوانند با نصب و استفاده از اپلیکیشن کلیک بار به سادگی از بارهای اطرافشان مطلع شده و به انتخاب خود حمل آنها را به عهده بگیرند. با پیوستن به سیستم کلیک بار میتوانید بارهای بیشتری را حمل کرده و درآمد خود را افزایش دهید.
• چه کسانی میتوانند به سیستم کلیک بار بپیوندند؟
• همه راننده‌هایی که دارای خودروهای سنگین سالم نظیر کامیون، خاور، تریلی و ... هستند، میتوانند به کلیک بار بپیوندند.
• چطور باید شروع به کار کنم؟
• 1) در سایت ثبت نام کنید. 2) اپلیکیشن کلیک بار را دانلود کنید. 3) تیم پشتیبانی کلیک بار با شما تماس گرفته و در صورت تأیید اطلاعات ثبت نام شما را نهایی می کنند. 4) وارد اپلیکیشن کلیک بار شده و بارهای اطراف خود را مشاهده کنید.
• آیا پیوستن به سیستم کلیک بار، هزینه‌ای دارد؟
• خیر. ثبت نام در سایت کلیک بار و استفاده از اپلیکیشن آن، کاملا رایگان بوده و برای شما هزینه‌ای ندارد.
• چه زمانی هزینه حمل بار من پرداخت میشود؟
• در صورتی که بار پیش کرایه باشد در زمان بارگیری و در صورتی که پس کرایه باشد پس از تخلیه بار در مقصد هزینه حمل شما پرداخت خواهد شد. قبل از انتخاب بار شما می توانید در صفحه جزئیات نوع پرداخت ( پیش کرایه یا پس کرایه) را مشاهده نمایید.
• اگر قبل از بارگیری صاحب بار سفارش خود را کنسل کند چه اتفاقی می افتد؟
• در صورتی که کمتر از ۳ ساعت تا بارگیری زمان باشد و صاحب بار حمل بار خود را کنسل کند ۲۰ هزار تومان به شما پرداخت خواهد شد و شما می توانید از طریق اپلیکیشن از میان بارهای پیشنهادی حمل بار دیگری را بر عهده بگیرید.
• چطور میتوانم نظرات و انتقاداتم را به شما منتقل کنم؟
• کافیست با شماره تلفن 88532585 - 021 , داخلی 307 تماس بگیرید و نظرات و انتقادات خود را مطرح کنید.
• چطور می توانم شکایات و انتقاداتم از صاحبان بار را مطرح کنم؟
• پس از اتمام بارگیری شما می توانید از طریق اپلیکیشن، صاحبان بار را ارزیابی کنید. ما همه بازخوردهای شما را پیگیری خواهیم کرد.
• اپلیکیشن کلیک بار برای چه گوشیهایی قابل استفاده و نصب است؟
• اپلیکیشن کلیک بار برای تمامی گوشیهای هوشمند با سیستم عاملهای اندروید و ios قابل استفاده است.